Condiciones de venta

Precios

Los precios que aparecen en nuestra tienda incluyen el IVA. Todos los precios son válidos excepto error tipográfico.

Proceso de compra

Selecciona el producto que desees comprar a través de nuestro menú Tienda.

• Haz click en el producto que te interesa para visualizar su ficha, en la que podrás ver las fotografías del producto con detalle, su descripción, las medidas disponibles, etc.
• Si quieres comprar un producto, haz clic sobre el botón AÑADIR AL CARRITO.
• A continuación puedes seguir comprando o ir a VER CARRITO para procesar tu pedido o FINALIZAR COMPRA.
• Si deseas comprar más productos en Rústicas Faiges, repite el proceso hasta añadir todos los productos que quieras a tu cesta.
• Para finalizar tu compra, tienes que acceder al CESTA y clicar sobre CONFIRMAR.
• En la página DETALLES DEL PEDIDO completa tus datos de facturación y dirección de entrega y procesa el pago haciendo click en REALIZAR EL PEDIDO.
• Recibirás por email la confirmación de tu compra con un resumen de la misma.

Pago, preparación y envío

Si eliges como forma de pago la transferencia previa, te proporcionaremos nuestro nº de cuenta para hacer el pago en el proceso de compra. Recomendamos mandar el justificante al siguiente email: info@faiges.com

El paquete se preparará y expedirá una vez confirmado el pago.

Envío

El envío es gratuito en península a partir de una compra mínima.

Devolución de productos

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra

Todos los productos comprados en Rústicas Faiges podrán ser devueltos y reembolsados siempre que nos comuniques tu intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Rústicas Faiges sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s.
2. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/s, y no el importe de los gastos de envío. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que nos notificaste tu intención de desistir. La devolución del importe se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra. Estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, o que hayan sido usados más allá de la apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro E-Mail de contacto info@faiges.com, facilitando los datos del producto así como los desperfectos que sufre.

Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre cómo debes proceder, y por qué agencia de mensajería debes realizar la devolución.

Por favor, devuelve el artículo usando su envoltorio original además de cualquier otro material que pueda acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes al envío del correo electrónico en el que te confirmamos que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso de que no se pueda sustituir el/los producto/s, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarte el artículo y los costes en que hubieras incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

Los gastos de transporte no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial. La devolución se efectuará por en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@faiges.com.

Aviso Legal

Puedes consultar el Aviso Legal y nuestra Política de Protección de datos en esta página.